何をしてもらえたら嬉しい？を考える
とある企業さまで
講座を開かせていただくことになり
そちらに在籍されているスタッフの方と
代表の方、皆さんが共通の想いを持って
仕事できるように、
ご依頼頂いた部分でのことを
細かく落とし込んでいます。
レストランでも
スーパーでも
病院や介護施設でも
オフィスワークでも
仕事の先にお客様がいるのに
自分の動作に謎の損得感情が出て
必要以上に何かをしない人を見かけます。
それが次の段階に進んで
傲慢な態度になり
クレームに繋がる対応になるんですね。
その瞬間、
何をしてもらえたら、
どんな言葉をかけてもらえたら嬉しいか
考えてみると、もっと仕事は楽しくなります＾＾
